Tabla de contenidos
Cursos Online
1. Suscripción y Prueba Gratuita
Duración: La suscripción a los cursos online de Flamencoson es mensual y se renueva automáticamente cada 30 días a partir de la fecha de activación.
Prueba Gratuita: Ofrecemos una prueba gratuita de 3 días para que puedas explorar el contenido de cualquiera de nuestros cursos online. Para acceder a ella, solo necesitas registrarte en nuestra plataforma.
Inicio del Cargo: El cargo de la suscripción mensual se realizará automáticamente al finalizar el periodo de prueba de 3 días, a menos que decidas cancelar antes.
2. Permanencia y Cancelación
Sin Permanencia: Nuestra suscripción es sin permanencia. Puedes cancelar en cualquier momento sin penalizaciones.
Mantenimiento del Acceso: Al cancelar, mantendrás el acceso a los cursos hasta el final del ciclo de facturación mensual por el que ya hayas pagado. No se realizarán reembolsos por el tiempo restante de acceso.
Cómo Cancelar: Tienes tres opciones para gestionar tu baja:
Directamente en tu Área de Alumno: Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento accediendo a la sección “Mi Suscripción” dentro de tu perfil de usuario en la plataforma de Flamencoson.
- Por WhatsApp: Envía un mensaje a nuestro número oficial de WhatsApp (+34) 656 47 22 96, indicando tu nombre completo y la intención de cancelar la suscripción.
- Por Email: Envía un correo electrónico a info@flamencoson.com, con el asunto “Baja de Suscripción”, incluyendo tu nombre completo y la dirección de correo electrónico con la que te registraste.
3. Pagos
Renovación Automática: Los pagos se realizarán automáticamente cada mes, a través del método de pago que proporcionaste al registrarte.
Fallos en el Pago: En caso de que el pago no se pueda procesar, se te notificará por correo electrónico y se intentará realizar el cargo de nuevo en los siguientes días. Si el problema persiste, tu suscripción será suspendida hasta que se resuelva el problema de pago.
Clases o Cursos Presenciales
1. Proceso de Reserva y Pago
La reserva de plaza para cualquier curso o clase presencial se considera confirmada una vez que el pago de la misma ha sido procesado correctamente a través de nuestra plataforma online, por transferencia bancaria o por Bizum al (+34) 656 47 22 96.
Al realizar la reserva, el cliente acepta expresamente los términos y condiciones de esta política de cancelación y reembolso.
2. Política de Cancelación por Parte del Alumno
Cancelación con reembolso completo: Si un alumno cancela su reserva con una antelación mínima de 15 días antes de la fecha de inicio del curso, se le reembolsará el 100% del importe abonado.
Cancelación con reembolso parcial: Si un alumno cancela su reserva con una antelación de entre 7 y 14 días antes de la fecha de inicio, se le reembolsará el 50% del importe abonado.
Sin reembolso: Las cancelaciones realizadas con menos de 7 días de antelación al inicio del curso no tendrán derecho a reembolso.
3. Cambios y Devoluciones
Cambio de plaza: En caso de necesidad, el cliente puede solicitar un cambio a otro curso o clase, siempre sujeto a la disponibilidad de plazas. Esta solicitud debe realizarse con un mínimo de 7 días de antelación.
No show (ausencia): La no asistencia a las clases o al curso, sin previo aviso o cancelación, no dará derecho a ningún tipo de reembolso o cambio.
4. Política de Cancelación por Parte de Flamencoson
Cancelación del curso: Flamencoson se reserva el derecho de cancelar un curso, si no se alcanza el número mínimo de alumnos necesario o por causas de fuerza mayor.
Reembolso en caso de cancelación por Flamencoson: En el caso de que el curso sea cancelado por Flamencoson, se notificará a los alumnos con la mayor antelación posible y se les ofrecerá un reembolso completo del 100% de la cantidad pagada. Alternativamente, se les podrá ofrecer la opción de transferir el importe a otro curso o recibir un crédito para futuras reservas.
5. Proceso de Solicitud de Reembolso
Para solicitar un reembolso, el alumno debe enviar un WhatsApp al (+34) 656 47 22 96 o un correo electrónico a info@flamencoson.com, con el asunto “Solicitud de Reembolso” e incluir su nombre completo, el nombre del curso y la fecha de reserva.
El reembolso se procesará en un plazo de 7 días hábiles y se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra.
Clases Privadas
Política de Cancelación con Reembolso Parcial: Las cancelaciones de reservas de clases privadas realizadas con más de 15 días de antelación a la fecha programada del evento tendrán derecho a un reembolso del 80% del total abonado. El 20% restante se retendrá como gasto de cancelación y gestión de la reserva.
Cancelación sin Reembolso: Las cancelaciones de reservas de clases privadas realizadas con 15 días o menos de antelación a la fecha programada no tendrán derecho a reembolso.
Daños a la Propiedad o Equipamiento: Cualquier daño causado intencionadamente o por negligencia a las instalaciones o el equipamiento durante la clase será responsabilidad del alumno y/o la persona que haya reservado, debiendo asumir los costes de reparación o reemplazo.
Proceso de Solicitud: Para solicitar una cancelación, por favor, envía un WhatsApp al (+34) 656 47 22 96 o un email a info@flamencoson.com, con el asunto “Cancelación de Clase Privada” y adjunta tu nombre completo, el número de reserva y la fecha de la clase.
Tablas de Ensayo Insonorizadas
1. Proceso de Compra
Realización del Pedido: Todos los pedidos de tablas de ensayo se deben realizar por escrito vía WhatsApp (+34) 656 47 22 96 o por email a info@flamencoson.com. Los pedidos se consideran confirmados una vez que el pago ha sido procesado y recibido.
Información del Cliente: El cliente es responsable de proporcionar información de envío y contacto precisa y completa. Flamencoson no se hace responsable de los retrasos o problemas de entrega causados por información incorrecta.
2. Precios y Pago
Precios: Todos los precios de las tablas de ensayo se muestran en la moneda local, incluyendo los impuestos aplicables y los gastos de envío en península (consultar precio de envío fuera de península), a menos que se indique lo contrario. Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
Métodos de Pago: Aceptamos los siguientes métodos de pago: transferencia bancaria directa al proveedor de Flamencoson. El pago debe ser realizado en su totalidad, antes de que el pedido sea procesado y enviado.
3. Envío y Entrega
Plazos de Entrega: Los plazos de envío varían según el destino y la disponibilidad del producto. Los plazos estimados se proporcionarán durante el proceso de compra.
Costes de Envío: Los gastos de envío fuera de la península se calcularán y se mostrarán al cliente en el momento de la compra. Estos costes dependen de la dirección de entrega.
Daños en el Envío: Si el producto llega dañado, el cliente debe notificarlo a Flamencoson en un plazo de 24 horas desde la recepción, incluyendo fotografías del embalaje y del producto dañado.
4. Política de Devoluciones y Garantía
Garantía de Calidad: Todas nuestras tablas de ensayo están fabricadas con materiales de alta calidad y se someten a un estricto control de calidad. Ofrecemos una garantía de 1 mes por defectos de fabricación.
Condiciones de Devolución:
Devoluciones por Arrepentimiento: El cliente tiene un plazo de 24 horas, para solicitar la devolución del producto desde la fecha de recepción, siempre que éste se encuentre en su estado original, sin usar y con su embalaje intacto. Los costes de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.
Devoluciones por Defecto: Si el producto presenta un defecto de fabricación, el proveedor de Flamencoson se hará cargo de los gastos de envío para la devolución y el posterior reemplazo o reparación del producto.
Si al recibir el paquete presenta dañaos el envoltorio, el cliente debe dejarlo por escrito en el albarán de entrega o directamente no aceptarlo, ya que si la agencia lo entrega, no se hace responsable de nada.
Proceso de Devolución: Para iniciar un proceso de devolución, el cliente debe ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico info@flamencoson.com o por WhatsApp al (+34) 656 47 22 96.
5. Atención al Cliente
Para cualquier duda o consulta, el cliente puede contactarnos a través de (incluir información de contacto: por teléfono o WhatsApp al (+34) 656 47 22 96 o por email a info@flamencoson.com.
