Tabla de contenidos
Cursos Online
1. Suscripción y Prueba Gratuita
Duración: La suscripción a los cursos online de Flamencoson es mensual y se renueva automáticamente cada 30 días a partir de la fecha de activación.
Prueba Gratuita: Ofrecemos una prueba gratuita de 3 días para que puedas explorar el contenido de cualquiera de nuestros cursos online. Para acceder a ella, solo necesitas registrarte en nuestra plataforma.
Inicio del Cargo: El cargo de la suscripción mensual se realizará automáticamente al finalizar el periodo de prueba de 3 días, a menos que decidas cancelar antes.
2. Permanencia y Cancelación
Sin Permanencia: Nuestra suscripción es sin permanencia. Puedes cancelar en cualquier momento sin penalizaciones.
Mantenimiento del Acceso: Al cancelar, mantendrás el acceso a los cursos hasta el final del ciclo de facturación mensual por el que ya hayas pagado. No se realizarán reembolsos por el tiempo restante de acceso.
Cómo Cancelar: Tienes tres opciones para gestionar tu baja:
Directamente en tu Área de Alumno: Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento accediendo a la sección “Mi Suscripción” dentro de tu perfil de usuario en la plataforma de Flamencoson.
- Por WhatsApp: Envía un mensaje a nuestro número oficial de WhatsApp (+34) 656 47 22 96, indicando tu nombre completo y la intención de cancelar la suscripción.
- Por Email: Envía un correo electrónico a info@flamencoson.com, con el asunto “Baja de Suscripción”, incluyendo tu nombre completo y la dirección de correo electrónico con la que te registraste.
3. Pagos
Renovación Automática: Los pagos se realizarán automáticamente cada mes, a través del método de pago que proporcionaste al registrarte.
Fallos en el Pago: En caso de que el pago no se pueda procesar, se te notificará por correo electrónico y se intentará realizar el cargo de nuevo en los siguientes días. Si el problema persiste, tu suscripción será suspendida hasta que se resuelva el problema de pago.
Eventos Públicos
1. Proceso de Reserva y Pago
La reserva de plaza para cualquier curso o clase presencial se considera confirmada una vez que el pago de la misma ha sido procesado correctamente a través de nuestra plataforma online, por transferencia bancaria o por Bizum al (+34) 656 47 22 96.
Al realizar la reserva, el cliente acepta expresamente los términos y condiciones de esta política de cancelación y reembolso.
2. Política de Cancelación por Parte del Alumno
Cancelación con reembolso completo: Si un alumno cancela su reserva con una antelación mínima de 15 días antes de la fecha de inicio del curso, se le reembolsará el 100% del importe abonado.
Cancelación con reembolso parcial: Si un alumno cancela su reserva con una antelación de entre 7 y 14 días antes de la fecha de inicio, se le reembolsará el 50% del importe abonado.
Sin reembolso: Las cancelaciones realizadas con menos de 7 días de antelación al inicio del curso no tendrán derecho a reembolso.
3. Cambios y Devoluciones
Cambio de plaza: En caso de necesidad, el cliente puede solicitar un cambio a otro curso o clase, siempre sujeto a la disponibilidad de plazas. Esta solicitud debe realizarse con un mínimo de 7 días de antelación.
No show (ausencia): La no asistencia a las clases o al curso, sin previo aviso o cancelación, no dará derecho a ningún tipo de reembolso o cambio.
4. Política de Cancelación por Parte de Flamencoson
Cancelación del curso: Flamencoson se reserva el derecho de cancelar un curso, si no se alcanza el número mínimo de alumnos necesario o por causas de fuerza mayor.
Reembolso en caso de cancelación por Flamencoson: En el caso de que el curso sea cancelado por Flamencoson, se notificará a los alumnos con la mayor antelación posible y se les ofrecerá un reembolso completo del 100% de la cantidad pagada. Alternativamente, se les podrá ofrecer la opción de transferir el importe a otro curso o recibir un crédito para futuras reservas.
5. Proceso de Solicitud de Reembolso
Para solicitar un reembolso, el alumno debe enviar un WhatsApp al (+34) 656 47 22 96 o un correo electrónico a info@flamencoson.com, con el asunto “Solicitud de Reembolso” e incluir su nombre completo, el nombre del curso y la fecha de reserva.
El reembolso se procesará en un plazo de 7 días hábiles y se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra.
Eventos Privados
Política de Cancelación y Reservas
Cancelación con más de 15 días de antelación: Las cancelaciones realizadas con más de 15 días naturales de antelación a la fecha del evento darán derecho a un reembolso del 50% del importe total de la reserva. El 50% restante (equivalente al primer pago/depósito) se retendrá en concepto de gastos de gestión y bloqueo de agenda.
Cancelación con 15 días o menos: Las cancelaciones realizadas dentro de los 15 días previos a la fecha programada, o la no presentación al evento, no darán derecho a reembolso alguno. En este caso, el cliente se compromete al pago del 100% de la tarifa acordada si este no se hubiera completado aún.
Uso de instalaciones y materiales:
El cliente se compromete a hacer un uso responsable de las instalaciones y el equipo proporcionado. En caso de daños derivados de un uso negligente, el cliente colaborará en la resolución de los costes de reparación.
Proceso de Solicitud
Para que la cancelación sea efectiva, debe notificarse por escrito vía:
WhatsApp: (+34) 656 47 22 96
Email: info@flamencoson.com
Asunto: “Cancelación de Clase Privada – [Nombre del Cliente] – [Fecha]”
Tablao Flamenco Portátil
1. Proceso de Compra y Pedidos
Realización del Pedido: Para garantizar una atención personalizada, todos los pedidos de nuestros tablaos portátiles e insonorizados se realizan por escrito vía WhatsApp al (+34) 656 47 22 96 o por email a info@flamencoson.com.
Confirmación: El pedido se considera formalizado una vez recibido el justificante de la transferencia bancaria.
Responsabilidad de Datos: El cliente debe facilitar datos de envío completos (Nombre, dirección postal y email). Flamencoson no se hace responsable de incidencias causadas por información incorrecta.
2. Precios y Formas de Pago
Precios Claros: Los precios mostrados incluyen IVA y gastos de envío dentro de la Península. Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla, consultaremos el coste adicional según destino.
Método de Pago: El pago se realiza mediante transferencia bancaria directa a nuestro proveedor oficial: Tarimas de Danza, S.L.. El pedido se procesará tras la recepción del pago total.
3. Envío, Entrega y Recepción Segura
Plazos: Si disponemos de stock, la entrega se realiza habitualmente en 24-48 horas. En caso contrario, el tiempo de fabricación es similar. Realizamos un seguimiento personalizado de cada envío.
Protocolo de Recepción (Muy Importante): Si al recibir el paquete el embalaje presenta daños visibles, el cliente debe reflejarlo por escrito en el albarán del transportista o rechazar el paquete. De no hacerlo, la agencia de transportes no aceptará reclamaciones posteriores.
Notificación de Daños: Dispones de 24 horas tras la recepción para notificarnos cualquier daño interno, adjuntando fotos del embalaje y del producto.
4. Garantía y Devoluciones
Garantía de Calidad: Nuestras tablas están fabricadas con materiales de alta densidad (Abedul y Poliuretano). Ofrecemos 1 mes de garantía por defectos de fabricación.
Derecho de Desistimiento: Tienes un plazo de 14 días naturales para devolver el producto desde su recepción, siempre que esté sin usar, en su estado original y con el embalaje intacto. En este caso, los costes de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
Defectos de Fabricación: Si el producto presenta un defecto de fábrica, el proveedor se hará cargo de los gastos de recogida y el reemplazo o reparación sin coste para ti.
5. Atención al Cliente
Para cualquier consulta técnica sobre tu tablao portátil o asesoramiento sobre medidas, puedes contactarme directamente:
WhatsApp: (+34) 656 47 22 96
Email: info@flamencoson.com
